Komunikat prasowy: Najnowsze flagowce Samsunga to smartfony, które przekonują nie tylko doskonałymi funkcjami i designem, ale także doskonałą obsługą klienta. Moja usługaGalaxy przynosi nowych właścicieli Samsungów Galaxy Niezwykła obsługa klienta S8 i S8+.
Dla posiadaczy najnowszej linii smartfonów Samsung Galaxy S8 i S8+ oferują wyjątkową obsługę klienta KopalniaGalaxy. Jest to kontynuacja usługi MojeS7 z poprzedniej, siódmej serii, z której klienci mogą korzystać do lata 2017 roku. Dzięki MojemuGalaxy nowi posiadacze modeli Samsunga premium mają możliwość bezpłatnego kontaktu ze specjalną infolinią pod numerem 800 66 53 77, gdzie operatorzy udzielą im wszelkich niezbędnych informacji informace dotyczące ich urządzenia (informace dotyczące ustawień, instrukcji lub reklamacji). Infolinia czynna jest od poniedziałku do soboty w godzinach 8.00:20.00 – 8.00:18.00 oraz w niedziele w godzinach XNUMX:XNUMX – XNUMX:XNUMX.
Infolinia służy także świadczeniu usług ponadstandardowych. Jednym z nich jest na przykład opcja odbiór osobisty uszkodzonego telefonu na terenie Czech i Słowacji. Właściciele dzwonią do obsługi klienta za pośrednictwem infolinii, a następnie kontaktuje się z nimi pracownik serwisu, który ustala termin i miejsce odbioru zgodnie z życzeniem klienta. Na czas naprawy Klient otrzyma telefon komórkowy zastępczy (w miarę dostępności), dzięki czemu nie będzie musiał samodzielnie zmagać się z awarią. Po naprawie telefon zostanie odebrany osobiście.
W przypadku, gdy właściciel zdecyduje się osobiście odwiedzić jedno z punktów obsługi klienta Samsung, czas jego wizyty podczas naprawy nie zajmie więcej niż godzinę, jeśli pozwala na to rodzaj usterki urządzenia. Usługę tę świadczy Centrum Obsługi Klienta Samsung w Pradze (Centrum Klienta Samsung Plaza, Ječná 36 oraz nowo otwarte centrum obsługi klienta Alza TechZone, Bubenské nábřeží 13), Brnie (Park Handlowy AVION) i Ostrawie (Nádražní 307/102).
Serwis MójGalaxy dotyczy urządzeń zakupionych przez klienta końcowego w oficjalnej sieci dystrybucyjnej Republiki Czeskiej (reprezentowanej przez firmę Samsung Electronics Czech and Slovak, s.r.o.) do odwołania i nie dotyczy uszkodzeń mechanicznych ani usterek powstałych z winy użytkownika. Bardziej szczegółowe informace o usłudze już wkrótce pod adresem www.samsung.com/cz/mojegalaxy oraz w aplikacji Samsung Members, która jest preinstalowana na urządzeniu mobilnym.
Samsung Galaxy Model S8 trafi do sprzedaży w Czechach 28 kwietnia 2017 r. w sugerowanej cenie detalicznej 21 999 CZK, model Galaxy S8+ za 24 999 CZK. Telefony można zamawiać w przedsprzedaży u wybranych sprzedawców detalicznych od 29 marca 2017 r., godz. 18.00:19, do 2017 kwietnia 23.59 r., godz. 8:XNUMX. Jeśli klient to zrobi, otrzyma telefon aż do XNUMX dni wcześniej niż w normalnej sprzedaży.
