Przy zakupie urządzenia ważne są parametry, wygląd, rozmiar, producent, a jednym z najważniejszych czynników jest cena. W Internecie pełno jest portali, na których możesz przefiltrować wybrane rzeczy i znaleźć dokładnie to, czego potrzebujesz. Niezależnie od tego, czy są to witryny zagraniczne, czy krajowe.

Czy Samsung ma ogólnoświatową gwarancję? A co z reklamacjami w przypadku zakupu produktu z zagranicy lub od dziwnego sprzedawcy? Poniżej porozmawiamy więcej na ten temat i jak uniknąć problemów.

Tanie lub drogie

Produkty możesz kupić online lub w sklepach stacjonarnych. Są to albo oficjalne strony i sklepy znanych wszystkim dużych dystrybutorów elektroniki, albo mniej znani sprzedawcy. I to właśnie na tych sprzedawców warto zwrócić uwagę. Wielu małych odbiorców elektroniki kupuje z zagranicy towary przeznaczone do innych krajów. Jest to dla nich tani zakup i mogą nieźle zarobić sprzedając go w naszym kraju. Dlatego też urządzenia te oferowane są w bardzo atrakcyjnej cenie i może to być jeden z powodów, że coś jest z nimi nie tak. Są oczywiście i tacy, którzy są uczciwi i nawet za niewielkie pieniądze można dostać telefon czeski czy słowacki.

Osobną kategorią są portale eBay, AliExpress, Aukro i podobne. To są miejsca, których należy unikać. Jeśli chcesz poważnie używać swojego urządzenia i nie zajmować się reklamacjami wdając się w kłótnie ze sprzedawcą, lepiej dopłacić i kupować w sprawdzonych sklepach. Pomimo tego, że w niemal 90% przypadków mamy do czynienia z dystrybucją zagraniczną, często zdarza się, że telefony komórkowe są kradzione lub odnawiane.

Gwarancja Samsunga

Samsung inaczej Apple nie posiada ogólnoświatowej gwarancji. Urządzenia dystrybuowane są pod kodem kraju, dla którego są przeznaczone. Etykietę tę można było spotkać głównie w sklepach internetowych, gdzie po nazwie produktu znajduje się 6 wielkich liter. Na przykład "ZKAETL". Pierwsze trzy litery wskazują kolor urządzenia. W tym przypadku jest on czarny, a pozostałe 3 litery noszą oznaczenie krajobrazu. ETL jest oznaczeniem otwarty rynek (rynek otwarty dla Czech), oznacza to, że nie są przeznaczone dla żadnego operatora. Wszystkie te informacje są ustalane zgodnie z IMEI liczby.

W naszym przypadku producent połączył Czechy i Słowację w jeden region, więc nie ma znaczenia, w którym z tych krajów kupisz produkt. Będziesz mógł ubiegać się o gwarancję na terenie obu, niezależnie od tego, czy jest to sklep, czy serwis. W pozostałych przypadkach reklamację należy rozpatrzyć w kraju zakupu.

Jeśli jednak kupiłeś już produkt Samsunga od wątpliwego sprzedawcy, warto skontaktować się z infolinią klienta lub centrum serwisowym. Pomogą Ci zweryfikować dystrybucję i poinformują Cię, jak postępować w przypadku reklamacji.

Lista i wyjaśnienie skrótów dystrybucyjnych dla Republiki Czeskiej i Słowacji