Samsung wprowadził specjalną usługę serwisową Mój telewizor QLED, która zapewnia całkowicie bezpłatny import i instalację, pierwszorzędną obsługę i usługę pomocy online Live Assistant właścicielom telewizorów z serii QLED klasy premium.
Darmowa, profesjonalna wysyłka i montaż
Kupując telewizor QLED w markowym sklepie Samsung lub w oficjalnym e-sklepie, możesz zamówić jego bezpłatny montaż za pośrednictwem sprzedawcy lub infolinii My QLED (800 24 24 77). Technik ustali z nowym właścicielem termin montażu, odbierze telewizor od sprzedawcy, dostarczy pod wskazany adres i zainstaluje w wybranym miejscu (ściana, stół, stojak...). Następnie technik podłącza telewizor QLED, instaluje wszystko co niezbędne zgodnie z preferencjami nowego właściciela i pokazuje mu jak sterować samym telewizorem. W przypadku zainteresowania technik odda stary telewizor do ekologicznej utylizacji.
Naprawa w ciągu 48 godzin lub wymiana telewizora
Dzięki usłudze Moje QLED TV premium nie ma konieczności skomplikowanego transportu telewizora do serwisu i długiego oczekiwania na naprawę. Posiadacz telewizora QLED zakupionego w Czechach i na Słowacji może skorzystać z możliwości, gdy technik Samsung przyjedzie naprawić telewizor QLED bezpośrednio do jego domu. W przypadku, gdy naprawa nie będzie możliwa bezpośrednio na miejscu i zajmie więcej niż 48 godzin, właściciel otrzyma bezpłatnie zastępczy telewizor QLED na czas naprawy.
Infolinia premium
Jeśli potrzebują porady w zakresie ustawień lub problemu technicznego, klienci mogą skontaktować się ze specjalną infolinią 800 24 24 77 lub skorzystać z nowej interaktywnej usługi Live Assistant. Dzięki niemu przeszkoleni asystenci w innowacyjny i zabawny sposób pomogą klientom w interaktywnym czacie wideo. Więcej informacji można uzyskać pod adresem Samsung.live-asystent.cz
