Nawet jeśli są to flagowce Galaxy S9 Galaxy Uważany za jeden z najlepszych smartfonów na rynku, S9+ nie oznacza, że nie ma z nim żadnych problemów. W ciągu ostatnich kilku tygodni użytkownicy zaczęli narzekać na problemy z połączeniami telefonicznymi. Stwierdza, że podczas rozmów telefonicznych następuje utrata dźwięku lub połączenie zostaje całkowicie zerwane. Ponieważ dzwonienie jest jedną z podstawowych funkcji smartfona, zrozumiałe jest zdenerwowanie użytkowników.
Użytkownicy w Izraelu są szczególnie zaniepokojeni – jeden z nich złożył nawet pozew przeciwko firmie Samsung Electronics i lokalnemu importerowi Sunny Cellular Communications, stwierdzając, że powód kupił dwa telefony Galaxy S9+ i dzwonienie nie działają poprawnie na żadnym z nich.
Powód stwierdził, że w trakcie rozmowy dźwięk zanikł na kilka sekund. Jednocześnie miał błędy z fragmentarycznym dźwiękiem, który w ogóle nie pozwalał na rozmowę z rozmówcą i wymagał zakończenia rozmowy i ponownego dzwonienia.
Ponadto użytkownik skarży się, że południowokoreański gigant usunął możliwość nagrywania rozmów za pomocą oprogramowania stron trzecich. Powód twierdzi, że Samsung nie poinformował o wskazanych faktach i tym samym oszukał swoich klientów.
Operator powiedział użytkownikowi, że problem nie jest związany z siecią, ale z oprogramowaniem urządzenia i zapewnił, że Samsung pracuje nad aktualizacją oprogramowania, która powinna rozwiązać problem. Powód zwrócił się także do samego Samsunga, który przyznał się do problemu i powiedział, że wydano już dwie aktualizacje naprawiające błędy. Jednak zdaniem powoda żadna z aktualizacji nie rozwiązała całkowicie problemów.
Powód doszedł do wniosku, że problemy z połączeniami nie wynikały z oprogramowania, ale z niezgodności między procesorami używanymi w urządzeniach i sieciach w Izraelu. Z treści pozwu nie wynika jednak, w jaki sposób powód doszedł do takiej opinii.
Oto jak by wyglądał Galaxy S9 wzorowany na konkurencyjnym iPhone'ie X (źródło: Marcin Hajek):
Galeria zdjęć
