Pewnie wszyscy to wiemy – wystarczy chwila nieuwagi, telefon wypada nam z rąk, a następuje mnóstwo zmartwień i ustaleń. Dlatego Samsung wychodzi naprzeciw swoim klientom z nową usługą mobilną Care, co ułatwi im codzienne korzystanie z telefonu. Usługa mobilna Samsunga Care to ubezpieczenie mobilne, dzięki któremu wszelkie naprawy Twojego telefonu komórkowego Samsung zostaną wykonane przez autoryzowanych techników Samsung i przy użyciu oryginalnych części. Usługa ta jest obecnie dostępna dla posiadaczy telefonów marki Samsung Galaxy S7, S7 Edge, S8, S8+, S9, S9+ i Note8.
Zaprojektowany z myślą o nieoczekiwanym
Ta nowa usługa została zaprojektowana z myślą o nieoczekiwanych sytuacjach, w których nasz telefon ulega awarii w mgnieniu oka. Dzięki nowemu ubezpieczeniu nie musisz się już martwić wysokimi sumami za naprawę telefonu ani ryzykować jego naprawy w nieautoryzowanym serwisie. Telefon jest ubezpieczony od nagłych zdarzeń ograniczających funkcjonalność urządzenia mobilnego, w tym od uszkodzenia wyświetlacza. W dwuletnim okresie ubezpieczenia przysługuje Ci likwidacja dwóch zdarzeń ubezpieczeniowych.
Warunki według własnego uznania
Usługa mobilna Samsunga CarMożna go kupić bezpośrednio przy zakupie telefonu lub później w ciągu 30 dni od zakupu za pośrednictwem strony internetowej www.samsung.com/cz/services/mobile-care lub poprzez aplikację Członkowie Samsung w telefonie komórkowym, pod warunkiem, że telefon jest w dobrym stanie i nie jest w żaden sposób uszkodzony. Dodatkowo możesz wybrać, jak często będziesz opłacać składkę ubezpieczeniową – czy będzie to jednorazowa opłata w wysokości 3 CZK przez dwa lata, czy też w ratach po 399 CZK miesięcznie przez 159 miesiące.
Opieka bezpośrednio od Samsunga
Ponadto Samsung kładzie nacisk na przedłużanie żywotności swoich urządzeń mobilnych i pomaganie w zachowaniu ich oryginalnej jakości i wartości. Z tego powodu wszelkie naprawy Twojego telefonu będą odbywać się w ramach serwisu Samsung Mobile Care wyłącznie u autoryzowanych techników firmy Samsung i przy użyciu oryginalnych części. Korzystanie z autoryzowanych serwisów Samsung oznacza także, że w wyniku naprawy nie ryzykujesz utraty standardowej gwarancji na produkt. Podczas naprawy w autoryzowanym serwisie będziesz mieć także możliwość skorzystania z konsultacji eksperckich w zakresie całego asortymentu produktów, prowadzonych przez przeszkolonych ekspertów z centrum obsługi klienta (przedstawicieli autoryzowanych partnerów serwisowych firmy Samsung). Partner ubezpieczeniowy Samsung Mobile Caristnieje także Globalna Pomoc Allianz.
Specyfikacje usług mobilnych Samsung Care
| Samsung Mobile Care | |
| Cena usługi (składka ubezpieczeniowa) | 3 CZK jednorazowo lub 399 CZK miesięcznie przez 159 miesiące |
| Opłata za rozliczenie zdarzenia ubezpieczeniowego | 1 CZK (jednorazowa kwota płacona przez klienta końcowego bezpośrednio u partnera serwisowego podczas naprawy fizycznej) |
| Szkody objęte ubezpieczeniem | Przypadkowe uszkodzenie |
| Telefon | Galaxy S7/S7 krawędzi/S8/S8+/Note8 |
| Liczba zdarzeń ubezpieczeniowych objętych ubezpieczeniem | 2 zdarzenia ubezpieczeniowe w 24-miesięcznym okresie ubezpieczenia |
| Metody Płatności | Pełna kwota z góry lub co miesiąc |
| Okres karencji z polisy ubezpieczeniowej z gwarancją zwrotu 100% kwoty za jednorazową płatność | 14 dni od zawarcia umowy ubezpieczenia |
| Możliwość wykupienia usługi po zakupie telefonu | W ciągu 30 dni |
| Okres karencji przed likwidacją pierwszego zdarzenia ubezpieczeniowego | 0 dni |
| Ruchliwość | TAK (tylko w przypadku płatności jednorazowej) |
Co to jest przypadkowe uszkodzenie?
W określonym czasie i miejscu, w którym ubezpieczony produkt przestaje normalnie działać i na jego funkcjonalność lub bezpieczeństwo wpływa błąd w jego obsłudze, zdarzenia płynne lub zewnętrzne, których nie można przewidzieć i które są niezamierzone (chyba że są wyłączone w art. 3 Warunków ubezpieczenia). Obejmuje:
- Uszkodzenie ekranu: uszkodzenia fizyczne, takie jak pęknięcie lub rozbicie ekranu, które wpływają na funkcjonalność produktu i ograniczają się do części potrzebnych do naprawy pęknięć lub stłuczeń oraz tylnej szyby, takiej jak szklany/plastikowy ekran, wyświetlacz LCD i czujniki zamontowane na ekranie.
- Inne szkody: szkody powstałe w wyniku przypadkowego rozlania płynu na lub na ubezpieczony produkt oraz wszelkie uszkodzenia fizyczne, które mogą wystąpić, inne niż uszkodzenie ekranu, uniemożliwiające dostęp do oprogramowania urządzenia mobilnego lub możliwość ładowania.
Aby uzyskać więcej informacji na temat telefonu komórkowego Samsung Carwizyta www.samsung.com/cz/services/mobile-care.
