Samsung we współpracy z zagraniczną platformą hotelową ALICE opracował skuteczne rozwiązanie do zarządzania hotelem poprzez Gear S3. Inteligentne zegarki południowokoreańskiego giganta usprawniają komunikację gości z pracownikami hoteli, dzięki czemu pracownicy są w stanie szybko i sprawnie zaspokoić prośby gości.
Gdy tylko gość złoży wniosek, smartwatche pracowników odpowiedniego działu wibrują. Następnie jeden z pracowników akceptuje zadanie prostym dotknięciem ekranu zegarka, a jego współpracownicy otrzymują powiadomienie, że ktoś inny zajmie się zadaniem. Jednocześnie o wszystkim informowani są także sami menedżerowie. System umożliwia menadżerom śledzenie zadań w czasie rzeczywistym, dzięki czemu mają wgląd w to, czy prośby gości są realizowane szybko i dobrze. W branży usługowej bardzo ważne jest terminowe rozpatrzenie wniosku, ponieważ im szybciej potrzeba klienta zostanie zaspokojona, tym lepiej będzie on Cię postrzegał. W hotelach działa to tak samo.
Pierwszym hotelem, który wypróbuje, będzie cyfrowe zarządzanie za pomocą Gear S3 Wicekról L'Ermitage w Beverly Hills. Rozwiązanie ujrzy światło dzienne na konferencji HITEC 2018, która odbędzie się w tym tygodniu w Houston w Teksasie.
