Według wstępnych wyników spółka Alza.cz as osiągnęła w 2019 roku obrót na poziomie 29,3 miliarda koron bez VAT (1,14 miliarda euro). Rekordowy rok przyniósł 12,3 mln zamówień, ponad 37 mln sprzedanych pozycji, a unikalna baza klientów przekroczyła 4 mln. Łącznie 56% płatności dokonano kartą, 55% wejść na stronę internetową odbyło się z urządzeń mobilnych. W 2019 roku oddziały odwiedziło 7,5 mln klientów.
Najmocniejszym dniem zakupowym był poniedziałek 16 grudnia 12 r., kiedy dzienny obrót sięgnął 2019 mln koron. „Ubiegły rok był pełen innowacji i inwestycji. Dzięki zatrudnieniu 263 pracowników firma rozwijała się rok do roku w różnych krajach: Węgry wzrosły o 2%, Słowacja o 100%, Czechy o 69%. W segmencie korporacyjnym osiągnęliśmy udział na poziomie 15,4% całkowitego obrotu i widzimy w tym duży potencjał” – powiedział Tomáš Havryluk, wiceprezes zarządu Alza.cz i dodał: „Chociaż skupiamy się na biznesie, nie zapominamy o podstawowych wartościach ludzkich i nadal aktywnie wspieramy znaczące projekty non-profit, pomagając w jakikolwiek sposób grupom znajdującym się w niekorzystnej sytuacji. Pod koniec roku uruchomiliśmy wyjątkowy projekt Konstelacja pomocy lub projektuj dalej wsparcie dla zwierząt w schroniskach. W 2019 roku wspieraliśmy łącznie 80 organizacji. "
W 2019 roku niektóre segmenty przekroczyły granicę dwóch miliardów – laptopy, telefony komórkowe, drobny sprzęt AGD, biała elektronika i akcesoria. Segmenty warte miliardy dolarów obejmują: telewizję, komponenty komputerowe i audio-wideo. TOP 3 najlepiej sprzedających się produktów pod względem ilości sztuk w roku 2019 to: Kupon na prezent Alza.cz 500 CZK (20 EUR, 5 HUF), bransoletka fitness Xiaomi Mi Band 000 i MS Office 4 dla osób fizycznych.
Systematycznie rośnie także zainteresowanie usługami finansowymi. Liczba klientów korzystających z Třetinki (zakup za jedną trzecią ceny z dopłatą w ciągu 3 miesięcy bez podwyżki) wzrosła niemal trzykrotnie w porównaniu do roku ubiegłego. Średnia cena zakupionego towaru wynosi 11 000 CZK. Wzrosło także zainteresowanie usługą Alza NEO (wynajem sprzętu) – klienci biznesowi stanowią już 25%. Pozostałe usługi, takie jak ubezpieczenie produktu czy przedłużona gwarancja, rosły o połowę szybciej niż cała Alza. Łącznie 56% klientów woli płacić kartą (28% online, 28% poprzez terminal w oddziale lub w AlzaBox). Popularność płacenia kartą rośnie kosztem gotówki, w zamian za pobraniem utrzymuje się niezmiennie duża popularność.
W 2019 roku firma otworzyła nowy call center w Trzyńcu, pierwszy mobilna specjalność w Pradze w Anděl, rozszerzyła sieć AlzaBox do 200. Ona również znacznie się wzmocniła program dla klientów biznesowych, Dla szkół i państwa i programu pożyczkowego wspiera druk 3D w szkołach. Była jedną z pierwszych, które rozpoczęły Apple Zapłacić oraz innowacyjną usługę finansową dla dostawców Finansowanie faktur Alza, ona także się rozwinęła Wybór produktu przeznaczony dla Třetinki. Uwzględniła inne opcje transportu – własną usługę transportową AlzaExpress uruchomiony w miastach regionalnych, wdrożony w Pradze kurierzy rowerowi, rozpoczął współpracę z firmą Liftag i założyła buty dropshipping. Niedawno rozpoczęła także sprzedaż produktów dla zwierzęta.
Do 2020 roku e-sklep wszedł z ofertą 272 000 artykułów. W tym roku firma planuje zakrojone na szeroką skalę inwestycje w usługi związane z dostawą towarów – między innymi zostanie uruchomione AlzaExpres w innych miastach i dodane zostaną kolejne AlzaBoxy. Nie zabraknie także znaczących inwestycji w rozwój systemów wewnętrznych, co wiąże się z ich rozbudowaniem rekrutacja ekspertów nie tylko z dziedziny IT. Nie zabraknie także sporej ilości nowości i ciekawostek z zakresu najnowszych technologii.
