Samsung boryka się obecnie z ciekawym problemem, gdyż od piątku setki użytkowników zgłaszało problemy z odtwarzaczami Blu-Ray z warsztatu południowokoreańskiego giganta technologicznego. Z postów na forach Samsunga wynika, że niektóre urządzenia ciągle się restartują, a inne nie mają przycisków sterujących. Niektóre odtwarzacze wydają również dźwięki, jakby czytały płytę, gdy dysk jest pusty, z tego możemy wywnioskować, że jest to problem sprzętowy. Ale gdzie jest prawda?
Galeria zdjęć
Wymienione powyżej niedogodności nie dotyczą tylko jednego konkretnego modelu, co mówi nam, że będzie to raczej kwestia oprogramowania. Niektórzy użytkownicy uważają, że może to być spowodowane nieudaną aktualizacją oprogramowania sprzętowego. Jest to jednak mało prawdopodobne, biorąc pod uwagę liczbę różnych modeli odtwarzaczy Blu-Ray dotkniętych tym problemem. Z reguły producenci nie wypuszczają aktualizacji dla tak dużej gamy urządzeń w jeden weekend.
Mógłbyś być zainteresowany
Z informacji opublikowanych przez serwer ZDnet wynika, że przyczyną może być wygaśnięcie certyfikatu SSL, za pomocą którego gracze łączą się z serwerami Samsunga. Południowokoreańska firma w zeszłym roku wyszła z rynku odtwarzaczy Blu-Ray, czy to możliwe, że Samsung w związku z wyjściem z tego segmentu zapomniał odnowić kluczowe certyfikaty? Nie dowiemy się tego, bo sam Samsung nie wypowiedział się jeszcze na temat problemu. Jednakże na amerykańskim forum Samsunga pojawił się post administratora forum: „Wiemy o klientach, którzy zgłosili problem z ponownym uruchomieniem niektórych odtwarzaczy Blu-Ray. Przyjrzymy się temu problemowi. Gdy tylko będziemy mieli więcej informacji, opublikujemy je w to nitka".
Czy posiadasz odtwarzacz Blu-Ray firmy Samsung i czy napotkałeś te problemy? Daj nam znać w komentarzach.
Witam, też mam ten problem.
Kino domowe HT-J5500, urządzenie uruchamia się i po trzech sekundach wyskakuje głos NO DISK, a następnie LOAD, z tym, że obraz miga, więc prawdopodobnie nadal się restartuje, a dysk jest pusty.
Od czwartku nie działa.
Mam nadzieję, że potrafisz to rozgryźć.
Tak, mam ten sam problem z kinem domowym Samsung HT-j5550w
Czy ktoś może pomóc??
Witam.My też mamy ten sam problem.Czy macie informacje jak go rozwiązać?
Taki sam problem.
Lepiej niż Twój artykuł nie mógłbym opisać wyjazdu mojego Samsunga na wieczne tereny łowieckie.
Nigdy więcej Samsunga!!!!!!
Ten sam problem w dwóch modelach bd-5500j i bd-5900j
Widać, że jest to problem prawdziwie globalny. Jak tylko trochę będziemy mieli informace, opublikujemy je tak szybko, jak to możliwe.
Witam, czy ktoś już to rozwiązał?
Blu-ray Jd
dokładnie ten sam problem od dołu, logo Samsunga miga i uruchamia się ponownie.
Mam kilka złych doświadczeń z Samsungiem, nie kupuję i jest mi dobrze...
Dokładnie ten sam problem dotyczy modelu HT-J5500.
Mam ten sam problem, model BD-C6500
Ten sam problem z BD J 5900. Nie działa od 20.6 czerwca. Mam nadzieję, że Samsung to naprawi. Inaczej nigdy więcej nie kupię nic od Samsunga.
Ten sam problem
Mam ten sam problem i próbuję kable tutaj :-/
Hmm, dokładnie ten sam problem, również od 22.6/5500. (HT-J XNUMX). Nie przyszłoby mi do głowy, że jest to jakiś problem „masowy”! 🙁
Mam dokładnie ten sam problem z BD-J5900/EN jak opisano powyżej. Odtwarzacz nie działa już dwa tygodnie, a support Samsunga w Holešovicach powiedział, że mam przywieźć urządzenie i postępować jak w przypadku klasycznego serwisu. Odp. najpierw wyślij e-mail z opisem wady.
Mam też ten sam problem w odtwarzaczu HT-J4200, czy ktoś ma jakieś informacje kiedy to naprawią?
W Ameryce i Afryce odsyłam urządzenia do naprawy. Czeskie wsparcie nadal nie jest oficjalne informace, więc możemy czekać i czekać. Btw, mam już dość Samsunga. Pokój
Witam, czy są jakieś aktualne informacje co i jak. Dziękuję
Samsung oferuje naprawę nawet w Czechach za darmo przy wsparciu danego typu, po kliknięciu wyskakuje taki dzwonek z komunikatem o błędzie! Czy ktoś ma jakieś doświadczenia z naprawą? (wyznaczony warsztat nie komunikuje się ze mną mailowo i nie odbiera telefonu)
Mam ten sam problem z kinem domowym HT-j5550w
W warsztacie powiedziano mi, że to błąd oprogramowania.
Powinienem skontaktować się z serwisem Samsunga, ale tam nie mogę się dodzwonić, a najbliższy jest Praga.
Czy ktoś Ci to naprawił???
Jeżeli tak proszę o informację.
Tak, mam ten sam problem z kinem domowym Samsung HT-j5550w
Czy ktoś może pomóc??
Mam to samo. HTJ 5500. Przedstawicielstwo Samsunga na Czechy skierowało mnie do jedynego przedstawicielstwa w Pradze. (VSPDATA)
Podobno za darmo to naprawią. Skontaktowałem się telefonicznie, ale chcieli wysłać klasycznego e-maila z informacją o problemie. Wysłałem i czekam na odpowiedź. Z pewnością nie chcę jechać do Pragi, ale słuchanie dzieci, które mówią, że nie mają Netflixa, też nie jest miłe. W każdym razie trochę mi szkoda Samsunga, że nie udzielił pomocy (że coś poszło nie tak). Znajdzie się wiele osób, które wyrzucą urządzenie i nawet nie będą podejrzewać, że problem nie leży po ich stronie. O NIE
Witam, jak udało Ci się to rozwiązać? Wielkie dzięki
Witam, dzisiaj ten sam problem miga obraz i wydaje się, że uruchamia się ponownie.
W każdym razie jest mi z tym dobrze. Wczoraj mój odtwarzacz przestał działać i tak jak jest tu napisane, wydaje się, że uruchamia się ponownie. Czy ktoś już rozwiązał ten problem? Widzę, że problem ma już rok, dziękuję za odpowiedź
Ten sam problem z Samsungiem HT-E5500. Jakaś poprawka?
Ja też mam ten sam problem.Mam kontakt z Samsunga,ale nikt nie odpowiada
BD-J5900EN od dłuższego czasu uruchamia się ponownie, zgodnie z umową telefoniczną, dane zostały przesłane do VSP w celu naprawy pogwarancyjnej, rozwiązanej poprzez przywrócenie ustawień fabrycznych. Wszystko za darmo, łącznie z wysyłką na koszt Samsunga. Niniejszym dziękuję VSP Data