Samsung oferuje specjalną usługę Mój SAMSUNG Home dla wybranych urządzeń premium, dzięki której nowi właściciele będą mniej zmartwieni. Technicy Samsunga bezpłatnie dostarczą wszystko, co potrzebne. Więc jedyne co musisz zrobić to wybierz suszarkę Samsung, na przykład ten ci w tym pomoże test porównawczy suszarek do ubrań.
Profesjonalny transport i montaż
Dzięki usłudze gospodarstwa domowego Mój SAMSUNG nie ma potrzeby skomplikowanego, nieporęcznego transportu pralki lub lodówki wzdłuż własnej osi. Po zakupie wybranego sprzętu AGD sprzedawca lub sam klient dzwoni na linię Samsung 800 700 030, a contact center natychmiast informuje odpowiedni serwis w zależności od regionu. Następnie serwis uzgadnia z Klientem termin montażu oraz wszystkie istotne szczegóły.
Po odebraniu urządzenia ze sklepu lub magazynu technicy wykonują profesjonalny montaż w domu Klienta i na życzenie oddają stare urządzenie do ekologicznej utylizacji. Jednocześnie technik przeprowadza klienta przez krótką instrukcję obsługi, oferuje akcesoria i doradza w zakresie konserwacji. Wszystko to w ciągu 48 godzin. Dodatkowo technik może na miejscu połączyć się z interaktywną platformą obsługi klienta Samsung Live Assistant i odpowiedzieć na dodatkowe pytania.
Naprawa priorytetowa w ciągu 48 godzin
Nowy właściciel musi zadbać nie tylko o skomplikowany transport i montaż, ale także o zapewnienie ewentualnych napraw. Samsung gwarantuje priorytetową naprawę w ciągu 48 godzin*, zgodnie z możliwościami czasowymi Klienta. Jeżeli ze względów operacyjnych nie uda się dotrzymać terminu, klient otrzyma od firmy Samsung drobny upominek.
Usługa Mój SAMSUNG dom dotyczy wybranych produktów zakupionych w sklepach marki Samsung, wybranych sieciach sprzedaży lub za pośrednictwem oficjalnego e-sklepu Samsung.
- Więcej informacji o usłudze Mój SAMSUNG dla gospodarstw domowych znajdziesz na stronie: http://www.samsung.com/cz/mojedomacnost/
Produkty objęte usługą:
- lodówka obok siebie (RH56J69187F/EF, RH56J6917SL/EF)
- lodówka z zamrażarką (RF24FSEDBSR/EO, RFG23UERS1/XEO, RF56J9041SR/EO, RB36J8799S4/EF BMF, RB41J7899S4/EF BMF)
- pralka i suszarka (WD90N642OOM/ZE)
- pralka (WW90M740NOA/ZE, WW80M644OPW/ZE, WW90M649OPM)
